Der Schlüssel für 2026: Kosten senken im E-Commerce

Vortrag zum Thema:

Der Schlüssel für 2026: Kosten senken im E-Commerce

Referenten:

Robert Zajonz - POWERGAP

Beschreibung:

Steigende Marketingausgaben, zunehmende technische und bürokratische Komplexität, sinkende Margen und gleichzeitig wachsende Kundenerwartungen stellen viele E-Commerce-Unternehmen vor große Herausforderungen. Kosten zu senken ist deshalb im Jahr 2026 keine kurzfristige Sparmaßnahme mehr, sondern eine strategische Kernaufgabe. Ziel ist es, effizienter zu werden, ohne Umsatz, Qualität oder Wachstum zu gefährden.

Ein zentraler Denkfehler beim Kostensenken besteht darin, einzelne Kostenpositionen isoliert zu betrachten. Kürzungen an der falschen Stelle – etwa im Marketing – verschlechtern häufig das Gesamtsystem und führen langfristig zu geringeren Margen statt zu echten Einsparungen. Entscheidend ist daher der Blick auf Zusammenhänge.

Der größte Kostenblock im E-Commerce ist für viele Unternehmen das Marketing. Der wirkungsvollste Hebel liegt dabei weniger im günstigeren Traffic, sondern darin, aus bestehendem Traffic mehr Wert zu schöpfen. Conversion-Optimierung, sauberes Tracking und die Reduktion von Streuverlusten sind hier entscheidend.

Ein weiterer oft unterschätzter Kostentreiber sind manuelle Prozesse. Doppelte Datenpflege, manuelle Preis- oder Bestandsanpassungen und Excel-Listen als Schnittstellen verursachen Zeitaufwand, Fehler und unnötige Kosten. Durch Automatisierung, zentrale Datenhaltung und gezielte Schulungen lassen sich Prozesse beschleunigen, skalieren und qualitativ verbessern.

Auch historisch gewachsene Systemlandschaften verursachen hohe Kosten durch Schnittstellen, Wartung und Abhängigkeiten von vielen Dienstleistern. Konsolidierte, zentrale Lösungen reduzieren Komplexität und langfristige Aufwände. Ergänzend bieten Logistik und Retouren großes Einsparpotenzial: Bessere Daten- und Informationsqualität senkt Retouren, entlastet den Kundenservice und reduziert Kosten.

Kosten senken im E-Commerce bedeutet somit nicht Verzicht, sondern intelligenteres Arbeiten – mit optimierten Prozessen, besseren Daten und sinnvoll genutzter Software.