KI Transformation in der DIY-Branche

Vortrag zum Thema:

KI Transformation in der DIY-Branche

Referenten:

Hendrik Lallensack & Marco Werner - homie

Beschreibung:

Der DIY- und Eisenwarenhandel steht unter wachsendem Druck: Sortimente werden größer, Kundenfragen komplexer und gleichzeitig verschärft sich der Fachkräftemangel. Am stationären oder Online-PoS entscheidet sich täglich, ob Beratung gelingt oder ob Unsicherheit zu Kaufabbrüchen führt. Wissen ist im Unternehmen vorhanden, verteilt auf Systeme, Dokumente und einzelne Köpfe. Im entscheidenden Moment fehlt jedoch oft der schnelle Zugriff.

homie AI setzt genau hier an. Als KI-Assistent macht die Lösung vorhandenes Unternehmenswissen aus bestehenden Systemen unmittelbar nutzbar, für Mitarbeitende und Kunden. Direkt am stationären oder digitalen PoS, im Service oder im Innendienst liefert homie AI in Sekunden verlässliche Antworten zu Produkten, Verfügbarkeiten, Alternativen oder Anwendungen. Das sorgt für sichere Beratung, kürzere Entscheidungswege und messbar bessere Conversion.

Der Vortrag zeigt, was diese Form der KI-Transformation für den Handel konkret bedeutet. Die Quintessenz: Wissen wird skalierbar. KI ersetzt keine Erfahrung, sondern stellt sie genau dann bereit, wenn sie gebraucht wird - unabhängig davon, wer gerade auf der Fläche oder im digitalen Kanal steht. So lassen sich Beratungsqualität stabilisieren, Mitarbeitende entlasten und Verkaufschancen besser nutzen.

Anhand praxisnaher Beispiele wird deutlich, wie Unternehmen dem Fachkräftemangel mit technologischer Innovation begegnen, ohne zusätzliche Komplexität aufzubauen. homie AI verbindet bestehende Systeme, sichert Know-how im Unternehmen und macht es im Alltag wirksam.

Der Blick nach vorn: Der PoS der Zukunft ist nicht digitaler, sondern kompetenter. Wer Wissen intelligent verfügbar macht, steigert Service, Conversion und Zukunftsfähigkeit - jeden Tag im Geschäft.